Qualora il cliente non sia soddisfatto della merce, può richiedere il rimborso con sostituzione dei prodotti o il cambio della merce ricevuta entro 14 giorni dalla consegna.

È necessario inviare una richiesta scritta all'indirizzo email info@tuttocaffe24.it specificando il numero d'ordine e il cambio richiesto.

Se il motivo del cambio o del reso è legato a un errore o ripensamento in merito al prodotto da parte del cliente , le spese di spedizione saranno a carico di quest'ultimo.

Il pagamento è da effettuarsi antecedentemente alla spedizione.

In caso di merce difettata le spese di spedizione non saranno addebitate al cliente. Le richieste di rimborso o cambio vanno effettuate per iscritto all'indirizzo email – è necessario allegare una fotografia del prodotto ricevuto, specificando numero d'ordine e motivo della richiesta. Il cliente riceverà tramite email le istruzioni per procedere con il cambio o il rimborso.

Una volta concordate le modalità di reso con il venditore, l'acquirente potrà spedire la merce che intende rendere a:

C.G. Break
Via Varano,45 - Campagna (SA) - 84022
Phone: (+39) 334 7584663
Email: info@tuttocaffe24.it

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